Adatvédelmi Tájékoztató

1. Bevezetés

A Welqendri.Eu Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47., adószám: 12345678-2-41, a továbbiakban: "Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.

2. Az Adatkezelő Adatai

Név: Welqendri.Eu Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.

Adószám: 12345678-2-41

Email: [email protected]

Telefon: +36 8 394 8294

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

Weboldalunk használata és termékeink megrendelése során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• Azonosító adatok: név, email cím, telefonszám
• Szállítási adatok: szállítási cím, irányítószám, város
• Rendelési adatok: megrendelt termék, mennyiség, megjegyzések
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatási időpontok
• Cookie adatok: a süti szabályzatban részletezett adatok

4. Az Adatkezelés Célja és Jogalapja

4.1. Rendelések Feldolgozása

Cél: Termékrendelések feldolgozása, szállítás lebonyolítása, vásárlói kapcsolattartás

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Megőrzési idő: 5 év (számviteli kötelezettség alapján)

4.2. Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartás

Cél: Vásárlói kérdések megválaszolása, panaszkezelés, visszajelzések kezelése

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Megőrzési idő: A probléma megoldásáig, majd 2 év

4.3. Hírlevel és Marketing Kommunikáció

Cél: Termékajánlatok, akciók, hírlevelek küldése

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig

4.4. Jogi Kötelezettségek Teljesítése

Cél: Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése

Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

Megőrzési idő: 8 év (számviteli törvény alapján)

5. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Személyes adatait az alábbi esetekben továbbíthatjuk harmadik feleknek:

• Futárszolgálatok: A megrendelt termékek kiszállítása céljából
• Fizetési szolgáltatók: Online fizetések feldolgozása során
• IT szolgáltatók: Weboldal üzemeltetése és adatok tárolása
• Könyvelő iroda: Számlázás és könyvelés céljából
• Hatóságok: Jogi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság, bíróság)

Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét és biztonságát.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Intézkedéseink közé tartozik:

• SSL/TLS titkosítás használata az adatátvitel során
• Biztonságos szerverek használata az adatok tárolására
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Munkatársak adatvédelmi képzése

7. Az Érintett Jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

7.1. Hozzáférési Jog

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat és milyen célból.

7.2. Helyesbítéshez Való Jog

Ön jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

7.3. Törléshez Való Jog (Elfeledtetéshez Való Jog)

Ön jogosult kérni személyes adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja már nem áll fenn, vagy ha visszavonja hozzájárulását.

7.4. Adatkezelés Korlátozásához Való Jog

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek mellett (pl. vitatja az adatok pontosságát).

7.5. Adathordozhatósághoz Való Jog

Ön jogosult kérni, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

7.6. Tiltakozáshoz Való Jog

Ön jogosult tiltakozni a személyes adatai jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

7.7. Hozzájárulás Visszavonásához Való Jog

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8. Jogorvoslati Lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, Ön jogosult:

• Panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
  • Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • Email: [email protected]
  • Weboldal: www.naih.hu
• Bírósághoz fordulni az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése miatt

9. Cookie-k (Sütik) Kezelése

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. A sütikről részletes információt a Süti Szabályzatunkban talál.

10. Kiskorúak Adatainak Kezelése

Termékeink kizárólag 18 évnél idősebb személyek részére értékesíthetők. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személytől kaptunk adatokat, haladéktalanul töröljük azokat.

11. Az Adatvédelmi Tájékoztató Módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosításokat weboldalunkon tesszük közzé, és azok a közzététel napján lépnek hatályba. Jelentős változások esetén email értesítést küldünk regisztrált felhasználóinknak.

12. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni kíván valamelyik jogával, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

Email: [email protected]

Telefon: +36 8 394 8294

Postai cím: Welqendri.Eu Kft., 1052 Budapest, Váci utca 47.

Kérését legfeljebb 30 napon belül teljesítjük.